Jeden system do zarządzania zgłoszeniami, czatem na żywo, e-mailami i bazą wiedzy. Z wbudowanym AI, który podpowiada odpowiedzi i rozwiązuje problemy szybciej.
Kompleksowy system obsługi klienta z AI, czatem, e-mailem i bazą wiedzy.
Tickety, SLA, priorytety, automatyczne przypisywanie i eskalacja. Każde zgłoszenie w jednym miejscu.
Sugestie odpowiedzi, automatyczna klasyfikacja, analiza sentymentu i odpowiedzi z bazy wiedzy.
Wspólny inbox dla całego zespołu. Szablony, tagi, automatyczne reguły i pełna historia korespondencji.
E-mail, czat, formularz, telefon — wszystko trafia do jednej kolejki. Każdy agent widzi pełną historię klienta, niezależnie od kanału kontaktu.
Poznaj kanały"Dzień dobry, rozumiem problem z fakturą. Sprawdziłem — faktura #2847 została wysłana ponownie na adres [email protected]. Proszę sprawdzić folder spam. Jeśli problem będzie się powtarzał, mogę zmienić adres doręczenia."
Asystent AI analizuje zgłoszenie, przeszukuje bazę wiedzy i proponuje gotową odpowiedź. Czas reakcji spada o 60%, a jakość odpowiedzi rośnie.
Dowiedz się więcej o AIZacznij za darmo. Skaluj gdy rośniesz.
Darmowe konto, gotowe w 2 minuty. Bez karty kredytowej.